8.7.9.4. Utilities klantenmailing
Deze mogelijkheden kan u terugvinden via Hulp – Utilities – Utilities Klantenmailing.
Bij het starten van een nieuwe campagne, kan u het beste de mailing klanten bij alle klanten uitschakelen; Zo worden oude selecties volledig verwijderd. Dit gebeurt met de optie ‘Reset van mailing bij klanten’. Na bevestiging worden alle klanten van de mailinglijst verwijderd.
De volgende stap is om klanten toe te voegen aan uw campagne op basis van verschillende criteria. Hiervoor is de optie ‘Klanten toevoegen of verwijderen’ beschikbaar. Deze bevat de onderstaande opties.
Laatste aankoopdatum: na ingave van de gewenste datum worden alle klanten die na die datum iets hebben aangekocht toegevoegd aan de campagne.
Niet meer aangekocht sinds (-): met deze optie kan u klanten die al een tijd niets meer hebben aangekocht verwijderen uit de lijst.
Verkoop vlgs. Merk/groep: hiermee kan je klanten opnemen in de campagne die in een bepaalde periode een bepaald soort toestel hebben gekocht, al of niet in combinatie met het merk. In onderstaand voorbeeld worden alle klanten die in de periode 1 jan. 2013 tot en met 31 dec. 2014 een product hebben aangekocht uit de groep GROTEH geselecteerd. Alle klanten die voldoen aan deze criteria worden toegevoegd aan de mailinglijst. Deze selectie kan meerdere maal doorgevoerd worden, zodat een mailinglijst uit meerdere afzonderlijke selecties kan bestaan.
Verwijderen vlgs. postnr (-): Wanneer blijkt dat er veel klanten zijn opgenomen in de selectie die veraf wonen, dan kan u aan de hand van het postnummer klanten die werden toegevoegd terug verwijderen.
Om te controleren hoeveel klanten er ondertussen zijn opgenomen in uw selectie, kan u met de optie ‘Aantal klanten in maillist’ snel een check doen.
Via ‘Overzicht geselecteerde klanten’ krijgt u de klanten in een lijst. In deze lijst kan u sorteren door de rechtermuisknop te klikken in de hoofding van een kolom. Bij dubbel klikken op een klant krijgt u de volledige klantenfiche te zien. In de tabpagina ‘2. Administratie’ kan u dan eventueel een klant nog manueel uitschakelen.
De checkbox ‘Opnemen in mailing’ kan u terug uitvinken.
Wanneer u tevreden bent met de geselecteerde klanten, dan kan u de lijst exporteren. Er zijn hiervoor 3 opties voorzien via ‘Exporteren klantenlijst’.
- Alle geselecteerde adressen.
- Alle geselecteerde adressen waarbij ook het email adres is ingevuld.
- Alle geselecteerde adressen waarbij ook het GSM nummer is ingevuld.
In functie van de gewenste campagne kan u de gewenste lijst kiezen.
Na selectie van de lijst verschijnt het volgende scherm.
Door gebruik te maken van de opties ‘To Excel’ en ‘Via mail’ wordt de lijst aangemaakt en kan u deze snel doormailen naar de marketing die de lijst dan verder kan verwerken.